كشفت شركة اكستنسيا (الرائدة في مجال خدمات الدعم لمراكز الاتصال) بالتعاون مع صندوق (هدف) من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر 50 وظيفة (للنساء) بمجال خدمة العملاء، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للشروط والتفاصيل الآتية:
المسمى الوظيفي: مُمثل خدمة العملاء (للنساء – العدد 50 وظيفة).
الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة الدبلوم أو ما يعادله في (لغات وترجمة – انجليزي).
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
4- إجادة استخدام الحاسب الآلي (مستوى مُتوسط).
المزايا:
1- الراتب 5,000 ريال.
2- مكافأة سنوية.
3- عمولات.
4- دورات تدريبية.
المهام الوظيفية:
1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
موعد وطريقة التقديم:
– التقديم متاح الآن من خلال الرابط التالي: